描述
事(shì)業(yè)機(jī)會
一、 總則
1、本營業(yè)守則規定了羅麥公司經銷商開(kāi)展業(yè)務活動時(shí)應遵循的(de)原則,以及羅麥公司經銷商的(de)權利、義務及責任。
2、本守則主要适用于羅麥公司與經銷商之間(jiān)的(de)關系,同時(shí)亦适用于羅麥公司經銷商與普通(tōng)顧客、直銷員(yuán)、以及其他(tā)經銷商之間(jiān)的(de)關系。其目的(de)在于:
1)通(tōng)過經銷商符合商德的(de)、負責任的(de)行為(wèi),确保他(tā)們享有(yǒu)公平公正的(de)機(jī)會;
2)保護和(hé)營造能給經銷商帶來(lái)長(cháng)期效益的(de)有(yǒu)利環境;
3)促進經銷商之間(jiān)的(de)和(hé)諧。
3、羅麥公司經銷商應遵守本守則規定的(de)義務、責任及行為(wèi)準則。
4、羅麥公司可按市(shì)場(chǎng)情況及需要和(hé)國(guó)家(jiā)政策的(de)要求修訂有(yǒu)關羅麥公司經銷商的(de)各項紀律及羅麥公司業(yè)務政策,有(yǒu)關修訂将通(tōng)過羅麥公司公開(kāi)信息平台公布或其他(tā)方式通(tōng)知羅麥公司經銷商,羅麥公司經銷商應自(zì)動接受并遵守該調整。
5、羅麥公司對(duì)本守則在法律範圍內(nèi)擁有(yǒu)最終解釋權。
描述
二、 成為(wèi)經銷商
1、羅麥公司保留接受或拒絕任何人(rén)士申請成為(wèi)羅麥公司經銷商的(de)權利。經銷商作(zuò)為(wèi)持有(yǒu)營業(yè)執照(zhào)的(de)商戶,獨立經營,獨立承擔責任和(hé)風(fēng)險。
2、經銷商申請人(rén)需符合:
1)申請時(shí)身(shēn)份不得為(wèi):全日(rì)制在校(xiào)學生(shēng)、公務員(yuán)、現(xiàn)役軍人(rén)、無民(mín)事(shì)行為(wèi)能力或者限制民(mín)事(shì)行為(wèi)能力人(rén)員(yuán)、有(yǒu)刑事(shì)犯罪記錄人(rén)員(yuán),及中國(guó)政府禁止的(de)任何邪教或非法組織之成員(yuán);
2)對(duì)羅麥公司産品和(hé)品牌有(yǒu)一定認識,理(lǐ)解并願意遵守羅麥公司相(xiàng)關業(yè)務政策;
3)明(míng)确知悉羅麥公司的(de)業(yè)務規定,并按照(zhào)相(xiàng)關業(yè)務流程進行經銷商資格申請;
4)符合羅麥公司對(duì)經銷商的(de)其他(tā)要求;
3、申請人(rén)所提交的(de)資料必須真實、有(yǒu)效;不得借用、冒用他(tā)人(rén)名義或使用其他(tā)不正當方法成為(wèi)羅麥公司經銷商;
如申請人(rén)提供不真實或不符合羅麥公司要求的(de)資料或用不正當方法而成為(wèi)羅麥公司經銷商,羅麥公司保留一經發現(xiàn)即對(duì)其做出處理(lǐ)的(de)權利。
4、羅麥公司有(yǒu)權決定是否與經銷商續約。
經銷商如有(yǒu)嚴重違背營業(yè)守則及其他(tā)規章(zhāng)的(de)行為(wèi), 公司保留即時(shí)終止相(xiàng)關合約的(de)權利
描述
三、經銷商職責與義務
(一)經銷商與羅麥公司
1、經銷商應恪守法律法規,尊重社會公德,遵循平等、自(zì)願、公平、誠實信用的(de)原則開(kāi)展業(yè)務活動。
2、遵守羅麥公司頒布的(de)關于經銷商的(de)各項羅麥公司業(yè)務政策及羅麥公司在合約期內(nèi)所作(zuò)之修正、變更、補充的(de)規定。
3、經銷商和(hé)羅麥公司之間(jiān)的(de)關系以法律規定、羅麥公司業(yè)務政策等文(wén)件(jiàn)的(de)描述為(wèi)準。經銷商在開(kāi)展業(yè)務過程中應明(míng)示其羅麥經銷商的(de)身(shēn)份,不得以任何方式使人(rén)誤認為(wèi)其即為(wèi)羅麥公司、羅麥公司的(de)子(zǐ)公司、分支機(jī)構、關聯公司等。
4、經銷商在産品和(hé)業(yè)務推廣過程中,不得涉及政治、宗教、迷信以及其他(tā)不當內(nèi)容。
5、經銷商不得以誇張曲解以及羅麥公司所禁止的(de)不當方式推廣羅麥業(yè)務;不得散布非經羅麥公司核準的(de)業(yè)務政策信息,或對(duì)羅麥公司發布的(de)業(yè)務政策信息做出失實的(de)傳播或宣導。
6、經銷商不得以任何形式自(zì)行招募直銷員(yuán)。
7、經銷商進行産品和(hé)業(yè)務推廣應當嚴格遵照(zhào)羅麥公司相(xiàng)關規定與政策進行介紹,不得對(duì)産品功效、使用方法、羅麥公司情況等進行失實誇大的(de)宣傳;不得表示羅麥産品可用于任何疾病的(de)治療。
8、經銷商應按照(zhào)羅麥公司制定的(de)統一産品定價進行推廣,不得提價銷售或收取附加費(fèi),嚴禁本人(rén)或利用他(tā)人(rén)以削價打折,或變相(xiàng)削價打折的(de)方式(含互聯網)推廣售賣産品。
9、經銷商不得向任何以轉售為(wèi)目的(de)的(de)人(rén)員(yuán)或商家(jiā)銷售或以其他(tā)任何形式提供羅麥産品。
10、經銷商不得自(zì)行以給付利益的(de)方式利用他(tā)人(rén)開(kāi)展羅麥業(yè)務。
11、經銷商不得以沿街(jiē)兜售叫賣,或擅自(zì)在公衆場(chǎng)所公開(kāi)展示、推廣、售賣等方式進行産品銷售和(hé)業(yè)務推廣。
12、經銷商經營場(chǎng)所內(nèi)須專賣羅麥公司産品,不得在其中展示、推廣、售賣非羅麥公司提供的(de)産品或服務。
13、經銷商不得在羅麥公司的(de)經營服務場(chǎng)所或其他(tā)公衆場(chǎng)合阻攔陌生(shēng)人(rén)士,向其推銷産品或進行業(yè)務推廣。
14、經銷商不得以任何言行貶低(dī)或傷害羅麥公司、羅麥公司員(yuán)工(gōng)的(de)聲譽,亦不得威脅、恐吓或侵害羅麥公司、羅麥公司員(yuán)工(gōng)的(de)人(rén)身(shēn)及财産安全。
15、經銷商不得以任何形式擾亂羅麥公司辦公室、營業(yè)場(chǎng)所或其相(xiàng)關的(de)活動場(chǎng)所的(de)正常秩序。
16、任何經銷商不得以羅麥公司的(de)名義,對(duì)外(wài)招募人(rén)員(yuán)從(cóng)事(shì)與羅麥有(yǒu)關的(de)各項業(yè)務活動。
17、認真履行責任與義務,按羅麥公司的(de)規範要求切實完成約定的(de)各項工(gōng)作(zuò)。各級經銷商管委會需認真履行體(tǐ)系管理(lǐ)相(xiàng)應職責,對(duì)市(shì)場(chǎng)中發生(shēng)各類問(wèn)題與糾紛,有(yǒu)責任和(hé)義務去(qù)協調解決,并主動配合公司協助調查,解決問(wèn)題。
18、經銷商地(dì)址,電(diàn)話(huà)等相(xiàng)關信息變更的(de),應及時(shí)向羅麥公司申請更新,否則自(zì)行承擔信息不準确而導緻的(de)後果。
19、當遇到媒體(tǐ)詢問(wèn)有(yǒu)關羅麥公司、産品或其事(shì)業(yè)機(jī)會時(shí),經銷商應将問(wèn)詢及時(shí)轉交給羅麥公司處理(lǐ)而不得代表羅麥公司作(zuò)出任何聲明(míng)或判斷。
20、未經羅麥公司批準,經銷商不得接受任何其他(tā)企業(yè)、與羅麥公司羅麥經銷商無關的(de)團體(tǐ)或個(gè)人(rén)邀請進行內(nèi)容涉及到羅麥公司的(de)演講、授課、分享或發表聲明(míng)。亦不可借助與羅麥公司的(de)業(yè)務關系或渠道(dào)宣傳、推銷相(xiàng)關活動的(de)票(piào)券及資料。
21、經銷商應當嚴格遵守羅麥公司有(yǒu)關經銷商會議(yì)/活動的(de)各項政策,不得擅自(zì)舉辦與羅麥公司業(yè)務和(hé)産品相(xiàng)關的(de)規模在50人(rén)以上(shàng)的(de)會議(yì)/活動;不得以羅麥公司的(de)名義組織召開(kāi)會議(yì)/活動。
22、經銷商不得有(yǒu)意操控調配業(yè)績;切忌為(wèi)達成業(yè)績盲目囤積産品,亦不得強制、誘導他(tā)人(rén)囤積産品,或誘導他(tā)人(rén)借貸經營羅麥業(yè)務。
23、經銷商不得擅自(zì)利用各類傳播媒介(包括但(dàn)不限于平面媒體(tǐ)、視(shì)聽(tīng)媒體(tǐ)、移動通(tōng)訊、互聯網平台等),進行與羅麥公司有(yǒu)關的(de)廣告發布或業(yè)務推廣。
24、經銷商應當善用社會化(huà)媒體(tǐ),嚴格遵守法律法規及公司相(xiàng)關要求,嚴禁利用社會化(huà)媒體(tǐ)散布不實或虛假信息。
25、經銷商不得向不特定對(duì)象散發名片、宣傳單張等資料(包括但(dàn)不限于在公共場(chǎng)所派發、張貼、投放(fàng)等)的(de)形式進行産品銷售或業(yè)務推廣。
26、經銷商不得以其他(tā)不當方式開(kāi)展業(yè)務經營推廣活動。
27、不得利用他(tā)人(rén)開(kāi)展違規活動以規避本營業(yè)守則、羅麥公司業(yè)務政策的(de)約束。
28、經銷商的(de)配偶及雇員(yuán)之活動如有(yǒu)違反公司的(de)營業(yè)守則或其他(tā)各項紀律及羅麥公司業(yè)務政策,該經銷商須承擔責任,并接受公司之相(xiàng)應處分。
描述
(二)經銷商與消費(fèi)者
1、在推廣産品時(shí),經銷商應當向消費(fèi)者詳細介紹産品及退換貨制度。
2、經銷商不得推廣已受損、重新包裝或超過保質期限的(de)産品。
3、經銷商需要尊重顧客的(de)自(zì)由選擇,不得強行推銷産品或擅自(zì)為(wèi)其申請羅麥公司經銷商。
4、經銷商不得誤導或誘導消費(fèi)者購買其所不需要或明(míng)顯超過其合理(lǐ)消費(fèi)量的(de)産品。
5、經銷商應以專業(yè)禮貌負責的(de)态度,主動迅速接洽消費(fèi)者的(de)投訴與意見反饋,嚴格按照(zhào)羅麥公司公布的(de)政策程序處理(lǐ)顧客的(de)産品退換事(shì)宜。對(duì)于顧客反映在使用産品過程中的(de)問(wèn)題,應建議(yì)顧客立即停用相(xiàng)關産品,并及時(shí)将相(xiàng)關情況反饋給羅麥公司。
描述
(三)經銷商之間(jiān)
1、經銷商及其直系親屬不得從(cóng)事(shì),或向其他(tā)人(rén)員(yuán)宣傳推廣其他(tā)同類競争公司或違反法律法規和(hé)商業(yè)道(dào)德企業(yè)的(de)産品或者業(yè)務。
2、經銷商及其直系親屬不得利用與羅麥公司業(yè)務相(xiàng)關的(de)場(chǎng)合以及羅麥公司的(de)業(yè)務資源和(hé)關系,推廣銷售非羅麥公司的(de)産品與業(yè)務,或擅自(zì)進行融資、集資、募捐等活動。
3、經銷商之間(jiān)私下(xià)協議(yì)進行合作(zuò),産生(shēng)的(de)一切糾紛與公司無關。出現(xiàn)相(xiàng)應違規的(de),将适用相(xiàng)應條款進行處理(lǐ)。
4、經銷商不得以任何言行貶低(dī)或傷害其他(tā)經銷商的(de)聲譽,亦不得威脅、恐吓或侵害其他(tā)經銷商的(de)人(rén)身(shēn)及财産安全。不得惡意散播負面、消極信息以及不實言論;不得進行挑撥離間(jiān)等幹擾和(hé)破壞市(shì)場(chǎng)的(de)行為(wèi)。
5、經銷商不得幹擾其他(tā)經銷商的(de)正常業(yè)務活動及經營。
6、經銷商不得搶奪其他(tā)羅麥經銷商的(de)客源。
描述
(四)其他(tā)
1、經銷商應當嚴格按照(zhào)國(guó)家(jiā)的(de)稅務法律法規及政策和(hé)羅麥公司的(de)相(xiàng)關規定履行納稅責任。
2、經銷商不得貶抑、诋毀、攻擊其他(tā)職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品及其從(cóng)業(yè)者的(de)聲譽。
四、業(yè)務輔銷資料政策
1、經銷商隻得使用羅麥公司指定經銷商使用的(de)文(wén)字、錄音(yīn)、影像等輔銷資料和(hé)業(yè)務輔助手段開(kāi)展業(yè)務活動。
2、經銷商不得制作(zuò)、使用、展示、推廣、分發、售賣非羅麥公司核準的(de)業(yè)務輔銷資料和(hé)業(yè)務輔助手段開(kāi)展業(yè)務。亦不得利用羅麥公司業(yè)務關系或通(tōng)過雇傭、委托、協助、縱容他(tā)人(rén)以及向他(tā)人(rén)提供輔銷資料內(nèi)容或提供業(yè)務輔助手段等方式進行上(shàng)述活動。
3、未經羅麥公司許可,經銷商不得自(zì)行或通(tōng)過其他(tā)單位或個(gè)人(rén)制作(zuò)、出版、發行任何與羅麥公司有(yǒu)關(包括但(dàn)不限于涉及羅麥産品、業(yè)務等相(xiàng)關領域)的(de)印刷品及視(shì)聽(tīng)資料等。
4、因使用非羅麥公司核準的(de)輔銷資料或業(yè)務輔助手段開(kāi)展業(yè)務活動而産生(shēng)的(de)一切法律責任由經銷商本人(rén)承擔。如因此使羅麥公司遭受損失的(de),羅麥公司保留依法追索的(de)權利。
描述
五、知識産權
1、所有(yǒu)羅麥公司的(de)文(wén)獻、音(yīn)頻(pín)文(wén)件(jiàn)、視(shì)頻(pín)文(wén)件(jiàn)、網頁資料以及軟件(jiàn)等皆為(wèi)羅麥公司的(de)版權産品。隻有(yǒu)當羅麥公司發出書(shū)面通(tōng)知特别許可資料的(de)複制時(shí),羅麥經銷商方得複制羅麥的(de)版權産品。版權産品所有(yǒu)內(nèi)容的(de)複制,必須完整且不做任何更改。經許可複制的(de)所有(yǒu)材料必須也包括正本所示的(de)版權聲明(míng)。
2、經銷商沒有(yǒu)事(shì)先取得羅麥公司的(de)書(shū)面同意,不得使用羅麥公司商标、企業(yè)名稱、企業(yè)字号,或者與企業(yè)标志(zhì)相(xiàng)同或近(jìn)似的(de)文(wén)字、圖案,也不得将上(shàng)述內(nèi)容作(zuò)為(wèi)其他(tā)任何機(jī)構、組織、活動的(de)标識、商标、企業(yè)名稱、企業(yè)字号或者域名的(de)全部或部分進行使用。
3、經銷商不得通(tōng)過申請專利、商标、域名或版權,從(cóng)而獲得羅麥公司、羅麥母公司、子(zǐ)公司或關聯公司的(de)名稱、商标、圖案、商号或服務标章(zhāng)。
4、下(xià)列情況下(xià),羅麥公司保留其随時(shí)取消經銷商使用或顯示其商号、商标、服務标章(zhāng)或圖案的(de)權利:
1)不符合羅麥公司關于風(fēng)格與外(wài)觀的(de)規定。
2)羅麥公司認為(wèi)将對(duì)羅麥經銷商或羅麥公司、其母公司、分公司、關聯公司或子(zǐ)公司的(de)名譽或利益造成負面影響。
3)使用人(rén)不具備羅麥經銷商的(de)資格。
4)羅麥公司認為(wèi)有(yǒu)需要時(shí)。
六、監督與處分
1、經銷商涉嫌違反本守則,羅麥公司在接到投訴時(shí)即開(kāi)展取證工(gōng)作(zuò),證據包括但(dàn)不限于:書(shū)證、物(wù)證、視(shì)聽(tīng)資料、各類媒體(tǐ)資料、證人(rén)證言、當事(shì)人(rén)陳述、鑒定結論勘驗筆(bǐ)錄等,并切實調查經銷商活動,分析取得的(de)證據,經适當有(yǒu)效程序做出相(xiàng)關處理(lǐ)。
2、為(wèi)保證公平公正原則,羅麥公司将在調查開(kāi)始時(shí)采取先期凍結經銷商身(shēn)份的(de)措施,并将視(shì)最終的(de)調查結果對(duì)其做出相(xiàng)應處理(lǐ)。
3、羅麥公司開(kāi)展對(duì)經銷商活動的(de)調查,經銷商應當配合。不得提供虛假不實之資料、陳述,誤導羅麥公司的(de)調查工(gōng)作(zuò)。因經銷商自(zì)身(shēn)的(de)不配合而造成無法取得調查結果或難以進行違規認定的(de),羅麥公司将适時(shí)延長(cháng)調查取證時(shí)間(jiān),直至相(xiàng)關事(shì)實和(hé)結果認定明(míng)确。
4、經銷商違反本守則,或其行為(wèi)所導緻的(de)後果對(duì)羅麥公司産品聲譽、市(shì)場(chǎng)和(hé)諧及企業(yè)形象造成損害的(de),羅麥公司将根據情節輕重、按照(zhào)羅麥公司營業(yè)守則處分等級制度決定對(duì)相(xiàng)關責任人(rén)的(de)處分方式,其措施包括但(dàn)不限于口頭或書(shū)面告誡;凍結資格;緩發或扣發其部分、全部收益和(hé)獎勵;追扣其已經獲得的(de)不當的(de)收益;暫緩或取消其相(xiàng)關榮譽獎項;不與其續簽或立即終止其經銷商身(shēn)份等。
5、經銷商違反本守則的(de),羅麥公司有(yǒu)權要求經銷商參加相(xiàng)關培訓,拒不參加的(de),羅麥公司有(yǒu)權凍結其身(shēn)份。
6、經銷商權益受到侵害時(shí),須以書(shū)面形式向羅麥公司提出投訴及維權要求。自(zì)侵權行為(wèi)發生(shēng)之日(rì)起計(jì)十二個(gè)月(yuè)之內(nèi)未向羅麥公司提出的(de),羅麥公司保留不予受理(lǐ)的(de)權利。
7、在開(kāi)展業(yè)務的(de)過程中,如經銷商因違反相(xiàng)關國(guó)家(jiā)法律、法規及羅麥公司制定的(de)各項守則、羅麥公司業(yè)務政策而危害羅麥公司利益的(de),羅麥公司依法保留追究和(hé)索賠的(de)權利。
8、經銷商因自(zì)身(shēn)或第三方原因,或任何其他(tā)不可歸責于羅麥公司的(de)原因,導緻人(rén)身(shēn)傷害或财産損失的(de),經銷商應自(zì)行承擔責任或要求相(xiàng)關責任方賠償,羅麥公司不承擔任何責任。因經銷商無理(lǐ)要求影響羅麥公司經營或導緻羅麥公司損失的(de),羅麥公司有(yǒu)權終止與經銷商的(de)合作(zuò)并保留追究其法律責任的(de)權利。
9、 經銷商存在違規行為(wèi)的(de),羅麥公司當時(shí)未能追究經銷商的(de)責任或未能追究其全部責任的(de),羅麥公司保留再予追究的(de)權利。